Conversie

In marketing spreken we van een conversie wanneer een potentiële klant een gewenste actie onderneemt.

Voorbeelden van website conversies zijn:

• online een product aankopen

• contactformulier invullen om meer informatie aan te vragen
• inschrijven op de online nieuwsbrief
• formulier invullen in ruil voor een white paper download

Eerst zachte conversies, dan harde

Het uitvoeren van bovenstaande acties vereist een uitwisseling van (contact)gegevens en valt onder de noemer 'harde conversies'. Omdat deze conversies meteen leiden tot het werven van een nieuwe klant, kunnen we spreken van lead conversie en sales conversie.

Website bezoekers warm maken voor uw producten en services gebeurt vaak echter door eerst merkvoorkeur te creëren, en net daar komen de 'zachte conversies' in beeld. Door het aantal bekeken pagina’s per bezoeker of de duurtijd van een bezoek te meten, kunt u bijvoorbeeld nagaan in welke mate uw website uw bezoekers kan boeien.

Conversies meten onmisbaar

Conversies meten is een conditio sine qua non bij het optimaliseren van website rendement. De meest voor de hand liggende manier om dit te doen is met een combinatie van Google AdWords conversion tracking of Google Analytics webstatistieken.

Wat kan gemeten worden, kan natuurlijk geoptimaliseerd worden! En welke tool kan u beter helpen om website conversies te optimaliseren dan Google Website Optimizer.